Digitalni pionirji vključujočega turizma: digitalna dostopnost in socialna vključenost oseb z invalidnostmi in starejših v čezmejni regiji Italije in Slovenije

Program:
Interreg VI-A Italia-Slovenia 2021-2027

Vodilni partner:
Beletrina, zavod za založniško dejavnost

Partnerji:
PP2: Javni zavod za turizem Nova Gorica in Vipavska dolina
PP3: Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Trieste
PP4: IL MOSAICO Consorzio di Coop Sociali – Società Cooperativa Sociale
PP5: Zveza društev slepih in slabovidnih Slovenije
PP6: PromoTurismoFVG

Pridruženi Partnerji:
PA1: Občina Ajdovščina / Muzej industrijske dediščine Ajdovščina
PA2: Comune di Sagrado / Museo del San Michele

Trajanje projekta
21. 04. 2024 – 20. 04. 2026

Skupni stroški projekta
1.092.704,71 €

Spletna stran: https://www.ita-slo.eu/sl/datis

Kratek opis projekta:

Projekt DATIS naslavlja skupna izziva digitalne dostopnosti in socialne vključenosti v turističnem sektorju za invalide in starejše na čezmejnem območju Italija-Slovenija. Kljub velikemu turističnemu potencialu območja, tako kulturnemu kot naravnemu, je zavedanje o pomenu digitalne dostopnosti s strani ponudnikov turističnih storitev še vedno omejeno. Zlasti dostopnost spletnih strani in aplikacij za rezervacijo nastanitev in turističnih storitev pogosto ne dosega standardov, ki jih predvidevajo smernice za dostopnost spletnih vsebin (WCAG). Nezadostne so tudi komunikacijske spretnosti, ko pride do kontakta z osebami z različnimi invalidnostmi – to zanje pomeni slabše možnosti za samostojno organizacijo in uživanja v turistični ponudbi območja.

Projekt DATIS prispeva k izboljšanju digitalne dostopnosti ter socialne vključenosti invalidov in starejših v turističnem sektorju v čezmejni regiji Italija-Slovenija, obenem pa spodbuja razvoj vključujočega in dostopnega turizma s poglobljeno študijo o potovalnih izkušnjah in navadah, z akcijskim načrtom, z usposabljanji za turistične ponudnike in delavce ter dvema pilotnima akcijama.

Projekt uporablja inovativen multidisciplinarni in participativni pristop aktivnega vključevanja končnih uporabnikov z različnimi invalidnostmi v vse faze aktivnosti ter s sodelovanjem italijanskih in slovenskih partnerjev z dopolnjujočimi se znanji (tehnološkimi, socialnimi, turističnimi).

Najprej bo izvedena kvantitativna in kvalitativna raziskava z neposrednim vključevanjem končnih uporabnikov za analizo stanja digitalne dostopnosti turistične ponudbe, tako tehnološke kot komunikacijske. Nato bosta na podlagi rezultatov pripravljeni strategija in priporočila za izboljšanje digitalne dostopnosti v turističnem sektorju na tem območju. Organizirane bodo štiri čezmejne izobraževalne delavnice za 100 turističnih ponudnikov iz Italije in Slovenije, v katere bodo kot predavatelji aktivno vključeni strokovnjaki in končni uporabniki. Izdelan bo večjezični priročnik o digitalni dostopnosti v turizmu s študijami primerov in praktičnimi primeri.

Informativni spletni portal DATIS bo zagotavljal informacije o stanju in ozaveščenosti o digitalni dostopnosti turističnih storitev in produktov na območju Slovenije in Italije.

V dveh muzejih bosta izvedeni pilotni akciji ocenjevanja dostopnosti digitalnih razstavnih vsebin s člani – v muzeju San Michele bodo člani kooperative Mosaico z različnimi kognitivnimi oviranostmi ocenjevali dostopnost digitalnih vsebin, digitalno dostopnost Muzeja industrijske dediščine Ajdovščina pa bo ocenjevala skupina uporabnikov z okvarami vida iz Zveze društev slepih in slabovidnih Slovenije.

Glavni rezultati projekta DATIS:

• Poglobljena raziskava o stanju digitalne dostopnosti v turizmu na območju sodelovanja;
• Skupna strategija in smernice za izboljšanje stanja digitalne dostopnosti v turizmu v Sloveniji in Italiji;
• Delavnice in usposabljanja 100 ponudnikov turističnih storitev iz Italije in Slovenije o omogočanju in vzdrževanju ustrezne digitalne dostopnosti;
• Priročnik o digitalni dostopnosti v turizmu;
• Spletno-informativni portal DATIS ter
• Poročilo analize digitalne dostopnosti dveh pilotnih akcij ocenjevanja: v muzeju San Michele bodo ocenjevanje izvedli člani kooperative Mosaico, v Muzeju industrijske dediščine v Ajdovščini pa bodo ocenjevanje izvedli člani ZDSSS (Zveza društev slepih in slabovidnih Slovenije).

Vse našteto bo izboljšalo digitalno dostopnost turističnih storitev ter prispevalo k razvoju vključujočega turizma na čezmejnem območju.

Vodilni partner ima več kot deset let izkušenj na področju digitalne dostopnosti z ekipo strokovnjakov z različnimi invalidnostmi. Prenos znanj in spretnosti iz Slovenije ter izmenjava dobrih praks in izkušenj med italijanskimi in slovenskimi partnerji omogoča prepoznavanje in razširjanje lokalno razvitih inovativnih pristopov na področju dostopnega in vključujočega turizma, s poudarkom na digitalnih storitvah in produktih. Skupno usposabljanje turističnih ponudnikov na obeh straneh meje spodbuja mreženje in spodbuja sprejemanje skupnih standardov za digitalno in komunikacijsko dostopnost. Z vzpostavitvijo mednarodne mreže turističnih ponudnikov bo na območju večja tudi ozaveščenost o pomenu digitalne dostopnosti in socialne vključenosti.

Več informacij:
Lead Partner: Beletrina, zavod za založniško dejavnost
Maša Malovrh
E-mail: masa.malovrh@beletrina.si

Partner: Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Trieste
prof. Moreno Zago
E-mail: moreno.zago@dispes.units.it

PROGETTO DATIS

Frontiere digitali per il turismo inclusivo: migliorare l’accessibilità digitale e l’inclusione sociale nel turismo per le persone con disabilità e gli anziani nella regione transfrontaliera Italia-Slovenia

Programma:
Interreg VI-A Italia-Slovenia 2021-2027

Lead partner:
Beletrina, zavod za založniško dejavnost

Partners:
PP2: Public Institute for Tourism Nova Gorica and Vipava Valley
PP3: Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Trieste
PP4: IL MOSAICO Consorzio di Coop Sociali – Società Cooperativa Sociale
PP5: Zveza društev slepih in slabovidnih Slovenije
PP6: PromoTurismoFVG

Partners Associati:
PA1: Občina Ajdovščina
PA2: Comune di Sagrado / Museo del San Michele

Durata del progetto:
21. 04. 2024 – 20. 04. 2026

Total project costs:
1.092.704,71 €

Web Page:
https://www.ita-slo.eu/it/datis

Descrizione del progetto:

Il progetto DATIS affronta la sfida comune dell’area transfrontaliera Italia-Slovenia dell’accessibilità digitale e l’inclusione sociale nel settore turistico per le persone con disabilità e gli anziani. Nonostante il forte potenziale turistico dell’area, sia culturale che naturale, la consapevolezza sull’importanza dell’accessibilità digitale da parte degli operatori turistici è ancora limitata.

In particolare, l’accessibilità di siti web e app per la prenotazione di alloggi e servizi turistici spesso non rispetta gli standard previsti dalle linee guida sull’accessibilità Web (WCAG). Anche le competenze comunicative con persone con diverse disabilità sono inadeguate. Ciò limita la possibilità di questi gruppi di organizzare e fruire appieno dell’offerta turistica dell’area in autonomia.

Il progetto DATIS contribuisce a migliorare l’accessibilità digitale e l’inclusione sociale nel settore del turismo per le persone con disabilità e gli anziani nella regione transfrontaliera Italia-Slovenia, al fine di promuovere lo sviluppo di un turismo inclusivo e accessibile tramite uno studio approfondito sulle esperienze e bisogni di viaggio, un piano di azione sviluppato congiuntamente, un’interfaccia web e applicazioni mobili, la formazione degli operatori turistici e due azioni pilota.

Il progetto adotta un approccio innovativo multidisciplinare e partecipativo, con il coinvolgimento attivo di utenti finali con disabilità in tutte le fasi e la collaborazione tra partner italiani e sloveni con competenze complementari (tecnologiche, sociali, turistiche).

In primo luogo, sarà condotta un’indagine quantitativa e qualitativa coinvolgendo direttamente gli utenti finali per analizzare lo stato dell’accessibilità digitale dell’offerta turistica, sia tecnologica che comunicativa. I risultati saranno poi utilizzati per sviluppare una strategia e delle raccomandazioni per migliorare l’accessibilità digitale nel settore turistico dell’area. Saranno organizzati 4 workshop transfrontalieri di formazione per 100 operatori turistici di Italia e Slovenia, con il coinvolgimento attivo di utenti finali come docenti. Verrà realizzato un manuale multilingue sull’accessibilità digitale nel turismo con casi studio ed esempi pratici.

Il portale web informativo DATIS fornirà informazioni sulla situazione e sulla consapevolezza dell’accessibilità digitale dei servizi e dei prodotti turistici in Slovenia e in Italia.

Due musei realizzeranno azioni pilota per valutare l’accessibilità dei contenuti digitali delle mostre con i soci: al Museo di San Michele, i soci della cooperativa Mosaico con diverse disabilità cognitive valuteranno l’accessibilità dei contenuti digitali, mentre l’accessibilità digitale del Museo del patrimonio industriale di Ajdovščina sarà valutata da un gruppo di utenti ipovedenti dell’Associazione slovena dei ciechi e degli ipovedenti.

I principali risultati di DATIS:

• Ricerca approfondita sullo stato dell’accessibilità digitale nel turismo nell’area di cooperazione;
• Strategia congiunta e linee guida per migliorare lo stato dell’accessibilità digitale nel turismo in Slovenia e in Italia;
• Workshop e formazione per 100 fornitori di servizi turistici di Italia e Slovenia sull’abilitazione e il mantenimento di un’adeguata accessibilità digitale;
• Manuale sull’accessibilità digitale nel turismo;
• Il portale web informativo DATIS
• Un rapport sull’analisi dell’accessibilità digitale per due azioni pilota di valutazione: nel Museo di San Michele, la valutazione sarà effettuata dai membri della Cooperativa Mosaico e nel Museo del
• Patrimonio Industriale di Ajdovščina, la valutazione sarà effettuata dai membri della ZDSSS (Associazione Slovena delle Associazioni dei Ciechi e degli Ipovedenti).
• Tutto ciò migliorerà l’accessibilità digitale dei servizi turistici e contribuirà allo sviluppo di un turismo inclusivo nell’area transfrontaliera.

Il capofila ha oltre dieci anni di esperienza nel campo dell’accessibilità digitale con un team di esperti con diverse disabilità. Il trasferimento di competenze e conoscenze dalla Slovenia e lo scambio di buone pratiche ed esperienze tra i partner italiani e sloveni consentono di individuare e diffondere approcci innovativi sviluppati localmente nel campo del turismo accessibile e inclusivo, con particolare attenzione ai servizi e ai prodotti digitali. La formazione congiunta per gli operatori turistici su entrambi i lati della frontiera promuove la creazione di reti e favorisce l’adozione di standard condivisi di accessibilità digitale e comunicativa. La creazione di una rete internazionale di operatori turistici aumenterà anche la consapevolezza dell’importanza dell’accessibilità digitale e dell’inclusione sociale nell’area.

Per maggiori informazioni:
Lead Partner: Beletrina, zavod za založniško dejavnost
Maša Malovrh
E-mail: masa.malovrh@beletrina.si

Partner: Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Trieste
prof. Moreno Zago
E-mail: moreno.zago@dispes.units.it

DATIS PROJECT
Digital Pioneers for Inclusive Tourism: digital accessibility and social inclusion for people with disabilities and the elderly in the cross-border region of Italy and Slovenia

Programme:
Interreg VI-A Italia-Slovenia 2021-2027

Lead partner:
Beletrina Academic Press

Partners:
PP2: Public Institute for Tourism Nova Gorica and Vipava Valley
PP3: Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Trieste
PP4: IL MOSAICO Consorzio di Coop Sociali – Società Cooperativa Sociale
PP5: Slovenian Association of Blind and Visually Impaired
PP6: PromoTurismoFVG

Associated Partners:
PA1: Ajdovščina Municipality / Ajdovščina Industrial Heritage Museum
PA2: Comune di Sagrado / Museo del San Michele

Project Duration:
21.04.2024 – 20.04.2026

Total project cost:
€ 1.092.704,71

Website:
https://www.ita-slo.eu/en/datis

Short description of the project:

The DATIS project addresses the common challenges of digital accessibility and social inclusion in the tourism sector for people with disabilities and the elderly in the Italy-Slovenia cross-border area. Despite the great tourism potential of the area, both cultural and natural, awareness of the importance of digital accessibility by tourism service providers is still limited.

In particular, the accessibility of websites and applications for booking accommodation and tourism services often falls below the standards set by the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Communication skills are also insufficient when it comes to contact with people with different disabilities – this means they are less able to organise and enjoy the area’s tourism offer independently.

The DATIS project contributes to improving digital accessibility and social inclusion of disabled and elderly people in the tourism sector in the Italy-Slovenia cross-border region, while promoting the development of inclusive and accessible tourism through an in-depth study on travel experiences and habits, an action plan, training for tourism providers and workers and two pilot actions.

The project uses an innovative multidisciplinary and participatory approach to actively involve end-users with different disabilities in all phases of the activities, with the collaboration of Italian and Slovenian partners with complementary skills (technological, social, tourism).

First, a quantitative and qualitative research will be carried out with the direct involvement of end-users to analyse the state of digital accessibility of the tourism offer, both technological and communication. The results will then be used to develop a strategy and recommendations for improving digital accessibility in the tourism sector in the area. Four cross-border training workshops will be organised for 100 tourism operators from Italy and Slovenia, with the active involvement of experts and end-users as lecturers. A multilingual handbook on digital accessibility in tourism will be produced with case studies and practical examples.

The DATIS information web portal will provide information on the state of play and awareness of digital accessibility of tourism services and products in Slovenia and Italy.

Two museums will carry out pilot actions to assess the accessibility of digital exhibition content with members – at the San Michele Museum, members of the Mosaico cooperative with different cognitive disabilities will assess the accessibility of digital content, while the digital accessibility of the Ajdovščina Museum of Industrial Heritage will be assessed by a group of visually impaired users from the Slovenian Association of the Blind and Visually Impaired.

The main DATIS results:

• In-depth research on the state of digital accessibility in tourism in the cooperation area;
• Joint strategy and guidelines for improving the state of digital accessibility in tourism in Slovenia and Italy;
• Workshops and trainings for 100 tourism service providers from Italy and Slovenia on enabling and maintaining adequate digital accessibility;
• Handbook on digital accessibility in tourism;
• The DATIS web-information portal;
• A digital accessibility analyses report for two pilot evaluation actions: in the San Michele Museum, the evaluation will be carried out by members of the Mosaico Cooperative, and in the Ajdovščina

Industrial Heritage Museum, the evaluation will be carried out by members of the ZDSSS (Slovenian Association of Blind and Partially Sighted Associations).

All of the above will improve the digital accessibility of tourism services and contribute to the development of inclusive tourism in the cross-border area.

The lead partner has over ten years of experience in the field of digital accessibility with a team of experts with different disabilities. The transfer of skills and knowledge from Slovenia and the exchange of good practices and experiences between the Italian and Slovenian partners allow for the identification and dissemination of locally developed innovative approaches in the field of accessible and inclusive tourism, with a focus on digital services and products. Joint training for tourism providers on both sides of the border promotes networking and encourages the adoption of common standards for digital and communication accessibility. The creation of an international network of tourism providers will also raise awareness of the importance of digital accessibility and social inclusion in the area.

More information:
Lead Partner: Beletrina Academic Press
Maša Malovrh
E-mail: masa.malovrh@beletrina.si

Partner: Dipartimento di Scienze Politiche e Sociali, Università degli Studi di Trieste
prof. Moreno Zago
E-mail: moreno.zago@dispes.units.it